LiveX bietet eine virtuelle Assistentenplattform für Kundenbindung, Support und Vertriebsautomatisierung, die fortschrittliche, menschenähnliche Interaktionen über alle Kanäle hinweg nutzt. Sie unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenanfragen, der Steigerung von Konversionen und der Verringerung der Kundenabwanderung durch proaktive, personalisierte Antworten. Die Plattform von LiveX unterstützt multimodale Kommunikation, einschließlich Text, Sprache und Video, um ein umfassendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Eigenschaften
- Multikanal-Kundeninteraktion in Echtzeit
- Proaktive Abwanderungskontrolle mit vorausschauendem Engagement
- Mehrsprachige Unterstützung für globale Zielgruppen
- Nahtlose CRM-Integration für datenintensive Einblicke
- Verkaufsfördernde Tools wie personalisierte Empfehlungen
- Avatar-Option für digitales Engagement von Angesicht zu Angesicht
- Datengestützte Erkenntnisse über das Kundenverhalten
- Schnelle Einrichtung für schnellen Einsatz
Anwendungsfälle
- Verbesserter Kundensupport mit Antworten in Echtzeit
- Verringerung der Abwanderung durch proaktives Engagement
- Steigerung der Konversionsraten mit personalisiertem Upselling
- Mehrsprachiger Support für globale Kunden
- Integration mit CRM-Systemen zur Rationalisierung von Arbeitsabläufen
Zusammenfassung
Die fortschrittlichen Kundensupport-Funktionen von LiveX in Verbindung mit personalisiertem Verkaufsengagement machen die Lösung ideal für Unternehmen, die die Kundenabwanderung verringern und die Kundenbindung stärken wollen. Der Multi-Channel-Support und die CRM-Integrationen sorgen für eine nahtlose und proaktive Kundenerfahrung.
