Simulacrum ermöglicht es Unternehmen, einen markengeschützten, interaktiven Chat-Assistenten zu erstellen, der Kundenanfragen beantwortet, Leads generiert und den Support entlastet. Es ermöglicht Benutzern, schnell Wissensdatenbanken aus Dateien und URLs zu erstellen, um relevante Antworten zu gewährleisten. Simulacrum lässt sich auch in CRM-Systeme integrieren, um eine reibungslose Ticketverwaltung und Nachverfolgung zu ermöglichen.
Eigenschaften
- Lead-Generierung durch automatisierte Chat-Interaktionen
- Einfache Einrichtung mit anpassbarem Branding
- Erstellung von Wissensdatenbanken aus Dateien und URLs
- Gesprächsverfolgung in Echtzeit und Lead-Warnungen
- Automatisierte Ticket-Erstellung für unbearbeitete Anfragen
- CRM-Integration für eine optimierte Ticketverwaltung
- Automatische Gesprächszusammenfassungen und Einblicke
- 24/7-Verfügbarkeit für den Kundensupport
Anwendungsfälle
- Behandlung häufig gestellter Kundenfragen
- Generierung von Leads durch Chat-Interaktionen
- Verringerung der Anzahl von Support-Tickets
- Verbesserung der Website-Beteiligung durch Chat-Funktionen
- Integration automatischer Antworten in CRM-Systeme
Zusammenfassung
Die Fähigkeit von Simulacrum, automatisch Leads zu generieren und mit CRM zu integrieren, macht es zu einem wertvollen Werkzeug für die Optimierung des Kundensupports. Durch die Anpassung des Brandings können Unternehmen eine einheitliche Benutzererfahrung aufrechterhalten.
