Kastro es una solución de atención al cliente basada en IA que utiliza GPT para automatizar las interacciones por chat, gestionar centros de ayuda y ofrecer asistencia al cliente en tiempo real. La plataforma gestiona preguntas repetitivas, sugiere artículos relevantes y permite el traspaso humano para consultas complejas, haciendo que los equipos de soporte sean más eficientes. También ofrece funciones como sugerencias de escritura, chat en directo y herramientas de productividad mejoradas con IA para una atención al cliente sin fisuras.
Características
- Chatbot de inteligencia artificial con GPT
- Automatización del centro de ayuda
- Sugerencias de escritura en tiempo real
- Espacio de trabajo colaborativo con IA
- Chat en directo y respuestas rápidas
Casos prácticos
- Automatización de las respuestas del servicio de atención al cliente
- Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, con un chatbot de inteligencia artificial
- Mejorar la precisión del centro de ayuda
- Aumentar la productividad de los agentes con IA
- Reducción del volumen de solicitudes de asistencia
Resumen
Kastro aprovecha la IA para automatizar la atención al cliente, lo que permite a las empresas centrarse en las conversaciones importantes mientras gestionan las consultas repetitivas de forma eficiente.
