Tracardi es una plataforma de datos de clientes (CDP) que ayuda a las empresas a automatizar el recorrido del cliente mediante la recopilación y el análisis de datos de comportamiento procedentes de múltiples fuentes. Consolida las interacciones de los clientes en la web, los móviles y los dispositivos IoT, lo que permite realizar campañas de marketing personalizadas e interactuar en tiempo real. Tracardi está disponible tanto en versión de código abierto como en versión comercial, lo que la convierte en una solución flexible para empresas de todos los tamaños.
Características
- Automatización del recorrido del cliente con seguimiento y orquestación de eventos en tiempo real
- Recogida de datos de múltiples canales, incluidos los dispositivos web, móviles e IoT.
- Acciones basadas en eventos, como el envío de mensajes de correo electrónico o SMS personalizados
- Fusión y segmentación avanzadas de perfiles de clientes para marketing selectivo
- Soporte para la integración con herramientas como Kafka, RabbitMQ y API externas
Casos prácticos
- Seguimiento de las interacciones de los clientes para crear perfiles detallados de marketing personalizado
- Automatización de la captación de clientes mediante eventos como recordatorios de carritos abandonados
- Analizar el comportamiento de los clientes para optimizar las estrategias de marketing y aumentar las conversiones.
- Recopilación de datos de varias plataformas para obtener una visión unificada del cliente
- Integración con sistemas heredados y plataformas en la nube para un flujo de datos fluido
Resumen
Tracardi ofrece una solución CDP rentable y altamente personalizable, especialmente adecuada para empresas que buscan flexibilidad de código abierto o capacidades de automatización de nivel comercial. Su capacidad para integrarse con múltiples fuentes de datos y automatizar el recorrido de los clientes la convierte en una valiosa herramienta para las estrategias de marketing basadas en datos.
