El UserTesting permite a las empresas obtener información directa de usuarios reales, lo que proporciona información sobre las experiencias de los clientes para mejorar productos y servicios. Captura los pensamientos y comportamientos de los usuarios mientras interactúan con los productos digitales, ayudando a los equipos a perfeccionar las experiencias de los clientes. UserTesting integra herramientas de análisis y feedback en tiempo real que permiten tomar decisiones basadas en datos.
Características
- Información en directo sobre la interacción con el usuario
- Creación de pruebas personalizables
- Opciones de segmentación del público
- Grabaciones de sesiones de vídeo
- Herramientas de análisis del comportamiento
- Capacidad de respuesta instantánea
- Cuadro de mandos para el seguimiento
Casos prácticos
- Mejorar la experiencia del usuario
- Pruebas de usabilidad de aplicaciones móviles
- Recopilación de opiniones sobre prototipos de productos
- Mejorar la eficacia de las campañas de marketing
- Validación de conceptos de diseño
Resumen
UserTesting proporciona información en tiempo real sobre los clientes, lo que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia de usuario y optimizar los productos basándose en comentarios directos.
