Slang（スラング）はリアルタイムでビジネスコールに答え、予約を管理し、顧客からの問い合わせに対応します。Slangは、レストランが顧客のリクエストをより効率的に処理し、頻繁なやり取りを自動化することでサービスを向上させることを可能にします。コールインサイトにより、スラングはオペレーションを最適化し、顧客体験を向上させます。
特徴
- 年中無休で電話対応し、問い合わせの取りこぼしをなくす
- 予約と変更を自動化
- パーソナライズされたコミュニケーションのためのカスタマイズ可能な応答
- サービス改善に役立つ詳細な通話分析
- ブランド・ボイスとサウンドスケープ・オプションのサポート
- リアルタイム応答と必要に応じての電話転送
- 需要の多い時間帯に対応するスケーラブルな通話管理
- 顧客ニーズをより深く理解するための発信者インサイト
使用例
- レストランの予約を24時間体制で管理
- お客様からよく寄せられる質問への対応
- ピーク時間帯の電話をスタッフに転送
- ボイスメールと不在着信数の削減
- 顧客サービス向上のための発信者データ収集
概要
Slangは、企業向けにカスタマイズされた応答とリアルタイムの分析を提供し、電話対応の最適化とサービス品質の向上を支援することで際立っています。カスタマイズ可能な音声オプションにより、企業は通話を自社のブランド・アイデンティティに合わせることができます。
