A Paka fornece bots telefônicos interativos para automatizar chamadas de clientes, rotear consultas e permitir o recebimento de mensagens após o expediente. Ele se integra perfeitamente aos sistemas telefônicos existentes, aprimorando o suporte ao cliente sem a necessidade de gravações de URA. A Paka ajuda as empresas a melhorar a eficiência da resposta e a satisfação do cliente por meio do tratamento personalizado das chamadas.
Recursos
- Roteamento de chamadas personalizável
- Tratamento de consultas de clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Suporte a vários idiomas
- Integração com sistemas de CRM
- Central de mensagens fora do horário de expediente
- Análise de chamadas em tempo real
- Notificação de novas mensagens
- Configuração plug-and-play
Casos de uso
- Responder a perguntas comuns dos clientes
- Encaminhamento de chamadas para os departamentos apropriados
- Registro de mensagens de clientes após o expediente
- Melhorar a experiência de chamada do cliente
- Simplificação da análise de dados de chamadas
Resumo
A integração fácil de usar e a análise em tempo real do Paka o tornam uma solução valiosa para aprimorar o envolvimento e o suporte ao cliente por meio de chamadas automatizadas.
