Cohere.io 允许客户支持团队与用户进行实时屏幕共享，实现可视化指导、注释甚至远程控制，以协助排除故障。它能缩短问题解决时间，提高互动清晰度，从而增强客户支持。Cohere.io 是旨在通过直接、可视化支持提高客户满意度的团队的理想选择。
特点
- 即时屏幕共享和注释
- 经用户许可的远程控制
- 会话记录和回放
- 实时支持分析
- 数据保护与合规
- 兼容多种设备
- 与主要客户关系管理平台集成
使用案例
- 引导用户完成软件工作流程
- 提供故障排除实践
- 软件新用户入职培训
- 减少支持票据中的来来回回
- 加强远程客户支持
摘要
Cohere.io 的互动屏幕共享功能提高了客户支持效率，缩短了解决问题的时间，并通过实时可视化协助提高了用户满意度。
