Survicate 是一个调查平台，旨在通过电子邮件、网站、应用内和移动调查等各种渠道收集客户反馈。它通过净促进者得分（NPS）、客户满意度（CSAT）和客户努力得分（CES）工具，帮助企业获取持续的客户洞察力。该平台还可与 HubSpot、Salesforce 和 Slack 等多个第三方应用程序集成，从而轻松将反馈纳入现有工作流程。
特点
- 可定制调查问卷，用于电子邮件、网络和应用程序内发布。
- 调查模板、逻辑和自动保存回复。
- 实时洞察和人工智能反馈分析。
- 与 Google Sheets、HubSpot 和 Salesforce 等工具集成。
- 先进的目标定位和 JavaScript API 可实现个性化调查。
使用案例
- 通过 NPS 和 CSAT 调查来衡量客户满意度。
- 在入职或购买后的互动中收集反馈。
- 跟踪应用程序内的客户行为和反应，以改进用户体验。
- 根据用户行为对调查回复进行细分，以便有针对性地改进。
- 与 Slack 和电子邮件平台集成，实现反馈收集自动化。
摘要
Survicate 以其易用性和广泛的集成能力脱颖而出，成为企业扩展反馈流程的灵活解决方案。该平台提供一系列计划，包括免费和可定制的付费选项，确保适应不同的业务需求。
