Unthread 可将 Slack 对话整理成易于管理的票单，并对其进行优先排序和高效解决，从而实现客户支持自动化。它可以在一个地方跟踪、分配和管理支持查询，从而提高团队的工作效率。Unthread 与 CRM 和任务管理工具集成，可简化支持工作流程。
特点
- 基于 Slack 的票据跟踪
- 自动优先排序和分配
- 支持电子邮件和 Slack 频道集成
- 应用内即时聊天
- 分析支持洞察力
- 客户关系管理和任务管理器集成
- 共享电子邮件收件箱
使用案例
- 客户支持票务自动化
- 管理共享的支持收件箱
- 在 Slack 中跟踪客户对话
- 提供实时应用内支持
- 加强团队在支持案例上的协作
摘要
Unthread 将 Slack 票单与自动分配和分析相结合，简化了支持管理，带来了精简、高效的支持体验。
