Unwrap 分析非结构化的客户反馈，将洞察力转化为可操作的数据，帮助企业了解客户需求并改进产品。它汇总各种来源的反馈，确定关键主题，并优先考虑改进措施。Unwrap 直观的仪表板和报告工具可简化客户体验优化工作。
特点
- 跨来源的集中反馈汇总
- 自动标记和主题识别
- 实时异常和阈值警报
- 可定制的报告和分析仪表板
- 自然语言反馈助手
- 数据导入/导出 API
- 基于反馈的行动跟踪
- 符合 GDPR 和 SOC 2 Type II 标准
使用案例
- 从反馈中发现客户痛点
- 根据用户洞察改进产品功能
- 反馈标记和分类自动化
- 实时监控满意度趋势
- 实现跨团队访问客户数据
摘要
Unwrap 擅长从客户反馈中提取有意义的见解，使企业能够迅速对关键数据采取行动。其强大的安全性和集成功能支持无缝反馈管理。
