Aidify es una solución de atención al cliente basada en IA que automatiza la atención al cliente en plataformas de comercio electrónico. Utiliza la inteligencia artificial para gestionar las interacciones con los clientes, como el correo electrónico y el chat, en 95 idiomas, proporcionando un servicio 24/7 sin necesidad de operadores humanos. Aidify está diseñada para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la eficiencia de las operaciones de atención al cliente.
Características
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, en 95 idiomas
- Gestión autónoma de las interacciones con los clientes por correo electrónico y chat
- Fácil integración con plataformas de comercio electrónico como Shopify
- IA generativa para gestionar y analizar las consultas de los clientes
- Respuestas en tiempo real con capacidad de interacción similar a la humana
Casos prácticos
- Automatización del servicio de atención al cliente para empresas de comercio electrónico
- Gestión de las consultas de los clientes fuera del horario laboral sin intervención humana
- Asistencia multilingüe para clientes de todo el mundo
- Integración de chatbots de IA en las tiendas online para mejorar la interacción con el cliente
- Racionalización de las operaciones de atención al cliente para aumentar la eficacia
Resumen
Aidify destaca por su capacidad para ofrecer un servicio de atención al cliente autónomo y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en varios idiomas, lo que la convierte en una valiosa herramienta para las empresas de comercio electrónico que buscan ampliar sus operaciones. Su integración con plataformas líderes como Shopify y el uso de modelos avanzados de IA proporcionan una experiencia de atención al cliente fluida y eficiente.
