CleanDesk agiliza la atención al cliente con herramientas conversacionales basadas en IA diseñadas para gestionar las consultas y mejorar los tiempos de respuesta. Permite una gestión eficiente de los tickets, automatiza las respuestas y personaliza las interacciones con los clientes para mejorar la satisfacción de los usuarios. CleanDesk ayuda a los equipos de asistencia a ampliar las operaciones manteniendo una experiencia de servicio de alta calidad.
Características
- Gestión automatizada de billetes
- Optimización de la respuesta en tiempo real
- Interacciones personalizadas con los clientes
- Análisis e información exhaustivos
- Capacidades de asistencia ampliables
- Soporte de comunicación multicanal
- Configuraciones de chatbot personalizables
- Análisis detallado de las opiniones de los usuarios
Casos prácticos
- Gestión de grandes volúmenes de solicitudes de asistencia
- Automatización de las consultas de asistencia habituales
- Mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente
- Atención al cliente personalizada
- Obtención de información a partir de las opiniones de los usuarios
Resumen
CleanDesk mejora la eficiencia de la atención al cliente mediante la gestión de tickets basada en IA e interacciones personalizadas, centrándose exclusivamente en la escalabilidad y la calidad de la respuesta.
