Customerly es una herramienta de atención al cliente diseñada para mejorar la comunicación con los usuarios. Integra chat en directo, help desk y automatización de marketing para agilizar las operaciones de atención al cliente. La plataforma permite a las empresas automatizar las respuestas, gestionar las consultas y atraer a los clientes mediante una comunicación personalizada.
Características
- Chat en directo en tiempo real para una atención al cliente inmediata.
- Centro de ayuda con automatización inteligente para opciones de autoservicio.
- Automatización del marketing para nutrir a los clientes potenciales y captar clientes.
- Flujos de trabajo personalizables para interacciones personalizadas con los clientes.
- Informes y análisis detallados para conocer el rendimiento.
- Asistencia multilingüe para la captación global de clientes.
Casos prácticos
- Proporcionar asistencia instantánea a través del chat en directo para aumentar la satisfacción del cliente.
- Automatización de campañas de marketing para mejorar la captación de clientes.
- Creación de un centro de ayuda para que los usuarios resuelvan los problemas por sí mismos.
- Seguimiento y mejora del rendimiento del equipo con análisis detallados.
- Atraer a los clientes con flujos de trabajo y mensajes personalizados.
Resumen
Customerly destaca por sus sólidas funciones de automatización, que reducen los tiempos de respuesta y mejoran la eficiencia de la atención al cliente. Con capacidades multilingües e informes detallados, ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia de atención al cliente personalizada y eficiente.
