Floatbot es una completa plataforma de IA conversacional que permite a las empresas crear bots de chat y voz para atención al cliente, ventas y automatización de flujos de trabajo. Con una interfaz sin código y de bajo código, Floatbot admite la implementación omnicanal en plataformas como SMS, WhatsApp y sitios web. Mejora la interacción con el cliente gestionando consultas, programando y generando recomendaciones personalizadas.
Características
- Implantación de chatbot y voicebot omnicanal
- Cambio de conversación en tiempo real entre plataformas
- Procesamiento del lenguaje natural mediante VoiceGPT
- Búsqueda cognitiva para el autoaprendizaje a partir de fuentes de datos
- Integración de pasarelas de pago
- Compartir contenido multimedia en conversaciones de chatbot
- Información y análisis de las interacciones con los clientes
- Interfaz bot personalizable y multilingüe
Casos prácticos
- Automatización de la atención al cliente en todas las plataformas
- Recomendaciones instantáneas de productos y servicios
- Atraer a los clientes con ventas adicionales y cruzadas personalizadas
- Gestión de las consultas de los clientes por voz en tiempo real
- Mejorar la productividad de los agentes con AI Agent Assist
Resumen
La IA conversacional de alta tecnología de Floatbot y sus versátiles integraciones lo hacen ideal para las empresas que desean mejorar la experiencia del cliente con interacciones personalizadas y automatizadas en múltiples canales.
