HelpLook es una plataforma impulsada por IA que permite a las empresas crear bases de conocimiento y servicios de asistencia completos. Simplifica la atención al cliente proporcionando herramientas para crear documentación en la que se pueden realizar búsquedas, bases de conocimiento públicas o internas e integrar chatbots de IA. Con colaboración en tiempo real, herramientas de edición avanzadas y análisis detallados, HelpLook ayuda a las empresas a reducir la carga de trabajo de soporte al tiempo que mejora la experiencia de autoservicio del cliente. La plataforma también se integra con varias aplicaciones de terceros, ofreciendo una funcionalidad sin fisuras a través de múltiples canales.
Características de HelpLook
- Base de conocimientos basada en IA e integración de chatbot
- Herramientas de colaboración en tiempo real
- Edición avanzada de artículos y compatibilidad con markdown
- Análisis exhaustivos del rendimiento de la base de conocimientos
- Integración con múltiples plataformas de terceros
Casos prácticos de HelpLook
- Creación de bases de conocimientos internas para los empleados
- Desarrollo de portales de autoservicio para la atención al cliente
- Automatización de las consultas de los clientes con chatbots de IA
- Mejorar la participación de los usuarios con documentación que permita búsquedas
¿Qué hace que HelpLook sea único?
HelpLook combina la gestión avanzada del conocimiento con la automatización impulsada por IA, ofreciendo a las empresas una forma eficaz de gestionar la atención al cliente y las bases de conocimiento de los empleados.
