LiveX ofrece una plataforma de asistente virtual para la captación de clientes, la asistencia y la automatización de ventas, que utiliza interacciones avanzadas de tipo humano en todos los canales. Ayuda a las empresas a gestionar las consultas de los clientes, aumentar las conversiones y reducir la pérdida de clientes mediante respuestas proactivas y personalizadas. La plataforma de LiveX admite la comunicación multimodal, incluidos texto, voz y vídeo, lo que garantiza una experiencia integral del cliente.
Características
- Interacción multicanal con el cliente en tiempo real
- Control proactivo de las bajas con compromiso predictivo
- Soporte multilingüe para audiencias internacionales
- Perfecta integración con CRM para obtener información rica en datos
- Herramientas para aumentar las ventas, como recomendaciones personalizadas
- Opción de avatar para el compromiso digital cara a cara
- Información basada en datos sobre el comportamiento de los clientes
- Configuración rápida para una rápida implantación
Casos prácticos
- Mejorar la atención al cliente con respuestas en tiempo real
- Reducción de la rotación mediante la participación proactiva
- Aumentar las tasas de conversión con upselling personalizado
- Asistencia multilingüe a clientes de todo el mundo
- Integración con sistemas CRM para agilizar los flujos de trabajo
Resumen
Las avanzadas funciones de atención al cliente de LiveX, junto con la interacción de ventas personalizada, lo hacen ideal para las empresas centradas en reducir la pérdida de clientes y mejorar su fidelidad. Su soporte multicanal y sus integraciones CRM proporcionan una experiencia de cliente proactiva y sin fisuras.
