Mumu ayuda a empresas y particulares a crear y gestionar chatbots personalizados para automatizar conversaciones en diferentes plataformas. Ofrece una interfaz fácil de usar para diseñar flujos de chat e integrar chatbots en sitios web o aplicaciones. La herramienta permite una interacción eficaz con el cliente automatizando las respuestas a las preguntas más habituales y ofreciendo asistencia personalizada.
Características
- Diseño de chatbot personalizable con constructor de arrastrar y soltar.
- Se integra con múltiples plataformas, incluidos sitios web y aplicaciones.
- Apoya las respuestas automatizadas a las consultas de los clientes.
- Analítica para controlar el rendimiento del chatbot y la participación de los usuarios.
- Asistencia multilingüe para la interacción global con los clientes.
- Traspaso en tiempo real a agentes en directo cuando sea necesario.
- Flujos de chat personalizados para experiencias de cliente personalizadas.
- Se integra con CRM y otras herramientas empresariales.
Casos prácticos
- Automatización de la atención al cliente en sitios web.
- Gestión de consultas a través de las plataformas de medios sociales.
- Atraer a los visitantes del sitio web con experiencias de chat interactivas.
- Ofrecer respuestas personalizadas a las preguntas más frecuentes.
- Mejorar la satisfacción del cliente con tiempos de respuesta más rápidos.
Resumen
Mumu destaca en la creación de chatbots personalizables que automatizan la interacción con el cliente, ofreciendo herramientas para interacciones personalizadas e integración perfecta de plataformas.
