Pagerly es una herramienta basada en Slack que ayuda a los equipos a gestionar las rotaciones de guardia, las incidencias y los tickets sin problemas dentro de Slack. Se integra con varias plataformas como Jira, PagerDuty y OpsGenie, automatizando alertas, gestión de tareas y operaciones de flujo de trabajo. Pagerly está diseñado para DevOps, SRE y equipos de soporte para mejorar la eficiencia operativa, reducir los tiempos de respuesta a incidentes y mejorar la colaboración.
Características
- Gestión de la rotación de guardias
- Bot de respuesta a incidentes
- Integración de Jira y Slack
- Creación automática de billetes
- Alertas y notificaciones en tiempo real
Casos prácticos
- Gestión de los horarios de guardia de los equipos DevOps
- Racionalización de los flujos de trabajo de respuesta a incidentes
- Crear tickets directamente desde Slack
- Automatizar la asignación de tareas y los recordatorios
- Mejorar las operaciones de atención al cliente
Resumen
Pagerly mejora la colaboración en equipo y la gestión de incidencias integrando las operaciones directamente en Slack, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta.
