Ribbo permite a las empresas crear chatbots personalizados que gestionan las 40-70% consultas de atención al cliente aprendiendo de los documentos de la empresa, el contenido del sitio web y otras fuentes. Se integra perfectamente en los sitios web y ofrece respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes.
Características
- Formación sobre diversas fuentes de datos, incluidos PDF, DOCX, TXT, HTML, CSV, XLS, PPTX, EPUB, XML y contenidos de sitios web.
- Fácil ajuste con historial de chat editable para una mejora continua
- Integración en el sitio web con widgets de chat en directo personalizables
- Personalización del diseño y el tono del chatbot para alinearlo con la identidad de la marca
- Traspaso fluido de chatbot a operadores en directo cuando sea necesario
- Soporte multilingüe tanto para los datos de formación como para las interacciones con los clientes.
- Elección entre los modelos GPT-3.5 y GPT-4 para las respuestas del chatbot
- Planes de suscripción flexibles, incluida una opción de prueba gratuita
Casos prácticos
- Automatización de las respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, sin aumentar la plantilla
- Reducción de los costes de atención al cliente mediante la gestión de consultas repetitivas
- Mejorar la satisfacción del cliente con respuestas instantáneas y precisas
- Atención al cliente en varios idiomas para llegar a un público más amplio
Resumen
Ribbo destaca por ofrecer una solución de chatbot altamente personalizable que aprende de los datos exclusivos de una empresa, lo que garantiza que las respuestas sean precisas y se ajusten a la voz de la marca. Sus capacidades multilingües y su perfecta integración en los sitios web existentes lo convierten en una herramienta versátil para mejorar la atención al cliente.
