Ringly.io es un agente telefónico basado en inteligencia artificial diseñado para automatizar el servicio de atención al cliente de empresas de comercio electrónico y otros sectores. Responde a las llamadas de los clientes 24 horas al día, 7 días a la semana, ayuda con el seguimiento de pedidos y gestiona consultas sobre productos y servicios. La herramienta también puede transferir llamadas sin problemas a agentes humanos para cuestiones complejas, garantizando un servicio personalizado cuando sea necesario.
Características
- Agente telefónico personalizable con voz e idioma ajustables
- Integración con sistemas CRM para una gestión de datos sin fisuras
- Filtrado de llamadas spam para bloquear llamadas no deseadas
- Informes y análisis detallados de las llamadas
- Posibilidad de enviar mensajes de texto para el seguimiento de la comunicación
- Infraestructura ampliable para gestionar grandes volúmenes de llamadas
Casos prácticos
- Atención al cliente ininterrumpida para empresas de comercio electrónico
- Gestión de la programación de citas y modificaciones
- Calificación de clientes potenciales mediante interacciones telefónicas
- Asistencia a los clientes en el seguimiento de pedidos y consultas sobre productos
- Desvío de llamadas al departamento o agente humano adecuado
Resumen
Ringly.io destaca por ofrecer un agente telefónico de IA totalmente personalizable que mejora las operaciones de atención al cliente gracias a su capacidad para escalar, proporcionar análisis en tiempo real e integrarse con los sistemas CRM existentes.
