Simulacrum permite a las empresas crear un asistente de chat interactivo de marca que responde a las consultas de los clientes, genera clientes potenciales y reduce la carga de soporte. Permite a los usuarios crear rápidamente bases de conocimientos a partir de archivos y URL, garantizando respuestas pertinentes. Simulacrum también se integra con los sistemas CRM para facilitar la gestión y el seguimiento de los tickets.
Características
- Generación de clientes potenciales mediante interacciones de chat automatizadas
- Fácil configuración con marca personalizable
- Creación de bases de conocimientos a partir de archivos y URL
- Seguimiento de conversaciones en tiempo real y alertas de clientes potenciales
- Creación automática de tickets para consultas no tramitadas
- Integración con CRM para agilizar la gestión de entradas
- Resúmenes y análisis automáticos de las conversaciones
- Atención al cliente disponible 24 horas al día, 7 días a la semana
Casos prácticos
- Preguntas frecuentes de los clientes
- Generación de clientes potenciales mediante interacciones por chat
- Reducción de la carga de solicitudes de asistencia
- Mejorar la participación en el sitio web con funciones de chat
- Integración de respuestas automáticas con sistemas CRM
Resumen
La capacidad de Simulacrum para generar automáticamente clientes potenciales e integrarse con CRM lo convierte en una valiosa herramienta para la optimización de la atención al cliente. Su personalización de marca permite a las empresas mantener una experiencia de usuario coherente.
