VoiceSpin proporciona herramientas para automatizar y gestionar eficazmente los centros de contacto. Ofrece funciones como AI Auto Dialer, mensajería omnicanal y análisis en tiempo real para agilizar las interacciones con los clientes. La plataforma ayuda a las empresas a mejorar las ventas y la asistencia con automatización inteligente.
Características
- Marcador automático AI para optimizar las llamadas salientes
- Mensajería omnicanal en redes sociales, correo electrónico y chat
- Análisis en tiempo real y control del rendimiento
- Perfecta integración con los sistemas CRM
- Gestión de llamadas entrantes con IVR y enrutamiento de llamadas
- Completos paneles de información
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
- Transcripción de llamadas y control de calidad
Casos prácticos
- Mejorar la atención al cliente con mensajes multicanal
- Aumentar la eficacia de las llamadas salientes de los equipos de ventas
- Racionalización de las campañas de telemarketing con marcación predictiva
- Garantizar el cumplimiento en las interacciones de los servicios financieros
- Gestionar eficazmente la comunicación con el paciente en la atención sanitaria
Resumen
VoiceSpin ofrece una solución de centro de contacto unificado con herramientas avanzadas como marcación predictiva y comunicación omnicanal. Su perfecta integración con CRM y la automatización impulsada por IA mejoran los procesos de ventas y asistencia.
