Click2Magic è un software di live chat di livello aziendale progettato per aiutare le aziende a coinvolgere i propri clienti in tempo reale attraverso un'assistenza personalizzata ed efficiente. Offre soluzioni di live chat per siti web e applicazioni mobili, consentendo alle aziende di fornire assistenza immediata, risolvere le domande e migliorare l'esperienza dei clienti. La piattaforma supporta sia le interazioni umane che i chatbot dotati di intelligenza artificiale, rendendola versatile per l'assistenza clienti, le vendite e le interazioni sul mercato.
Il servizio include funzioni come l'archiviazione della cronologia delle chat, widget personalizzabili, supporto per gli allegati di file e la possibilità di gestire più proprietà web da un'unica interfaccia. Le aziende possono scegliere tra diversi piani tariffari, con opzioni per la gestione di più agenti, siti web e bot. Lo strumento di live chat di Click2Magic è particolarmente utile per acquisire lead qualificati, migliorare la soddisfazione dei clienti e incrementare le vendite online.
Caratteristiche di Click2Magic
- Assistenza live chat in tempo reale per siti web e applicazioni mobili
- Interfaccia e widget di chat personalizzabili
- Chatbot potenziati dall'intelligenza artificiale per un'assistenza automatizzata
- Supporta allegati di testo, audio e video
- Un'unica interfaccia per la gestione di più proprietà
- Monitoraggio del comportamento dei clienti e analisi integrate
Casi d'uso di Click2Magic
- Fornire un'assistenza clienti immediata per i negozi online
- Gestione di elevati volumi di richieste di informazioni da parte dei clienti con bot AI
- Migliorare l'acquisizione di lead attraverso il coinvolgimento in tempo reale
- Migliorare la soddisfazione dei clienti con interazioni di chat personalizzate
- Integrazione dei servizi di chat con le soluzioni di help-desk
Cosa rende Click2Magic unico?
Click2Magic si distingue per la combinazione di funzionalità di chat umana e AI, oltre che per la flessibilità delle integrazioni e la capacità di supportare più proprietà web, che la rendono ideale per le aziende che desiderano scalare le interazioni con i clienti in modo efficiente.
