Floatbot è una piattaforma completa di intelligenza artificiale conversazionale che consente alle aziende di creare chat e bot vocali per l'assistenza clienti, le vendite e l'automazione dei flussi di lavoro. Con un'interfaccia senza codice e a basso costo, Floatbot supporta l'implementazione omnichannel su piattaforme come SMS, WhatsApp e siti web. Migliora il coinvolgimento dei clienti gestendo richieste di informazioni, pianificazioni e generando raccomandazioni personalizzate.
Caratteristiche
- Implementazione di chatbot e voicebot omnicanale
- Commutazione delle conversazioni in tempo reale tra le piattaforme
- Elaborazione del linguaggio naturale con VoiceGPT
- Ricerca cognitiva per l'autoapprendimento da fonti di dati
- Integrazioni di gateway di pagamento
- Condivisione di contenuti multimediali nelle conversazioni con i chatbot
- Approfondimenti e analisi delle interazioni con i clienti
- Interfaccia bot personalizzabile e supporto multilingue
Casi d'uso
- Automatizzazione dell'assistenza clienti su tutte le piattaforme
- Fornire raccomandazioni immediate su prodotti e servizi
- Coinvolgere i clienti con upselling e cross-selling personalizzato
- Gestione delle richieste vocali dei clienti in tempo reale
- Migliorare la produttività degli agenti con AI Agent Assist
Sintesi
L'intelligenza artificiale conversazionale e la versatilità delle integrazioni rendono Floatbot ideale per le aziende che vogliono migliorare l'esperienza dei clienti con interazioni personalizzate e automatizzate su più canali.
