HoldForMe aiuta gli utenti a evitare le attese durante le chiamate al servizio clienti, mantenendo il loro posto in coda e avvisandoli quando un rappresentante è disponibile. Il sistema libera tempo e riduce la frustrazione dei lunghi tempi di attesa, gestendo automaticamente il processo di attesa.
Caratteristiche
- Trattenimento automatico delle chiamate
- Notifiche in tempo reale quando un rappresentante è disponibile
- Supporto per più linee di assistenza clienti
- Facile integrazione con gli smartphone
- Disponibilità alle chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Attenzione alla privacy con connessioni crittografate
Casi d'uso
- Evitare i lunghi tempi di attesa del servizio clienti
- Gestione di più chiamate simultanee
- Liberare tempo in attesa dell'assistenza
- Migliorare l'esperienza del servizio clienti
- Gestione delle chiamate al di fuori del normale orario di lavoro
Sintesi
HoldForMe automatizza il processo di attesa durante le chiamate al servizio clienti, notificando agli utenti quando un rappresentante è disponibile, il che lo rende ideale per gestire senza problemi i lunghi tempi di attesa.
