Kastro è una soluzione di assistenza clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che utilizza GPT per automatizzare le interazioni di chat, gestire i centri di assistenza e fornire assistenza ai clienti in tempo reale. La piattaforma gestisce le domande ripetitive, suggerisce articoli pertinenti e consente il passaggio umano per le domande complesse, rendendo i team di assistenza più efficienti. Offre inoltre funzionalità come suggerimenti di battitura, chat dal vivo e strumenti di produttività potenziati dall'intelligenza artificiale per un'assistenza clienti senza soluzione di continuità.
Caratteristiche
- Chatbot AI alimentato da GPT
- Automazione dei centri di assistenza
- Suggerimenti per la digitazione in tempo reale
- Spazio di lavoro AI collaborativo
- Chat dal vivo e risposte rapide
Casi d'uso
- Automatizzare le risposte del servizio clienti
- Fornire assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 con un chatbot AI
- Migliorare l'accuratezza dell'help center
- Migliorare la produttività degli agenti con l'intelligenza artificiale
- Riduzione del volume dei ticket di assistenza
Sintesi
Kastro sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare l'assistenza ai clienti, consentendo alle aziende di concentrarsi sulle conversazioni importanti e di gestire in modo efficiente le domande ripetitive.
