Mumu aiuta aziende e privati a creare e gestire chatbot personalizzati per automatizzare le conversazioni su diverse piattaforme. Fornisce un'interfaccia facile da usare per progettare i flussi di chat e integrare i chatbot nei siti web o nelle app. Lo strumento consente di coinvolgere in modo efficiente i clienti, automatizzando le risposte alle richieste più comuni e offrendo un'assistenza personalizzata.
Caratteristiche
- Design personalizzabile del chatbot con il costruttore drag-and-drop.
- Si integra con diverse piattaforme, tra cui siti web e app.
- Supporta le risposte automatiche alle richieste dei clienti.
- Analytics per monitorare le prestazioni del chatbot e il coinvolgimento degli utenti.
- Supporto multilingue per l'interazione globale con i clienti.
- Passaggio in tempo reale ad agenti in carne e ossa quando necessario.
- Flussi di chat personalizzati per esperienze personalizzate con i clienti.
- Si integra con il CRM e altri strumenti aziendali.
Casi d'uso
- Automatizzare l'assistenza clienti sui siti web.
- Gestione delle richieste di informazioni sulle piattaforme dei social media.
- Coinvolgere i visitatori del sito web con esperienze di chat interattive.
- Fornire risposte personalizzate alle domande più frequenti.
- Migliorare la soddisfazione dei clienti con tempi di risposta più rapidi.
Sintesi
Mumu eccelle nella creazione di chatbot personalizzabili che automatizzano il coinvolgimento dei clienti, offrendo strumenti per interazioni personalizzate e una perfetta integrazione della piattaforma.
