Paka fornisce bot telefonici interattivi per automatizzare le chiamate dei clienti, instradare le richieste e consentire la presa in carico dei messaggi dopo l'orario di lavoro. Si integra perfettamente con i sistemi telefonici esistenti, migliorando l'assistenza ai clienti senza la necessità di registrazioni IVR. Paka aiuta le aziende a migliorare l'efficienza delle risposte e la soddisfazione dei clienti grazie a una gestione delle chiamate su misura.
Caratteristiche
- Instradamento delle chiamate personalizzabile
- Gestione delle domande dei clienti 24/7
- Supporto multilingue
- Integrazione con i sistemi CRM
- Centro messaggi per il fuori orario
- Analisi delle chiamate in tempo reale
- Notifica di nuovi messaggi
- Configurazione plug-and-play
Casi d'uso
- Rispondere alle domande più comuni dei clienti
- Instradamento delle chiamate ai reparti appropriati
- Registrazione dei messaggi dei clienti dopo l'orario di lavoro
- Migliorare l'esperienza di chiamata dei clienti
- Semplificare l'analisi dei dati delle chiamate
Sintesi
L'integrazione facile da usare e le analisi in tempo reale fanno di Paka una soluzione preziosa per migliorare il coinvolgimento e l'assistenza dei clienti attraverso le chiamate automatiche.
