Ribbo consente alle aziende di creare chatbot personalizzati che gestiscono le 40-70% richieste di assistenza clienti imparando dai documenti aziendali, dai contenuti del sito web e da altre fonti. Si integra perfettamente nei siti web, fornendo risposte istantanee e precise alle domande dei clienti.
Caratteristiche
- Formazione su diverse fonti di dati, tra cui PDF, DOCX, TXT, HTML, CSV, XLS, PPTX, EPUB, XML e contenuti di siti web.
- Facile messa a punto con la cronologia delle chat modificabile per un miglioramento continuo
- Integrazione del sito web con widget di live chat personalizzabili
- Personalizzazione del design e del tono del chatbot per allinearlo con l'identità del marchio.
- Passaggio senza soluzione di continuità dal chatbot agli operatori in carne e ossa, quando necessario.
- Supporto multilingue sia per i dati di formazione che per le interazioni con i clienti
- Scelta tra i modelli GPT-3,5 e GPT-4 per le risposte dei chatbot
- Piani di abbonamento flessibili, compresa un'opzione di prova gratuita
Casi d'uso
- Automatizzazione delle risposte alle domande più frequenti dei clienti
- Fornire un'assistenza clienti 24/7 senza aumentare il personale
- Riduzione dei costi di assistenza ai clienti grazie alla gestione di richieste ripetitive.
- Migliorare la soddisfazione dei clienti con risposte immediate e precise
- Assistenza ai clienti in più lingue per raggiungere un pubblico più vasto
Sintesi
Ribbo si distingue per offrire una soluzione di chatbot altamente personalizzabile che apprende dai dati unici di un'azienda, garantendo risposte accurate e in linea con la voce del marchio. Le sue capacità multilingue e la perfetta integrazione nei siti web esistenti lo rendono uno strumento versatile per migliorare l'assistenza ai clienti.
