Ringly.io è un agente telefonico dotato di intelligenza artificiale, progettato per automatizzare il servizio clienti delle aziende di e-commerce e di altri settori. Risponde alle chiamate dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assiste nel monitoraggio degli ordini e gestisce le richieste di informazioni su prodotti e servizi. Lo strumento può anche trasferire senza problemi le chiamate ad agenti umani per problemi complessi, garantendo un servizio personalizzato quando necessario.
Caratteristiche
- Agente telefonico personalizzabile con voce e lingua regolabili
- Integrazione con i sistemi CRM per una gestione dei dati senza soluzione di continuità
- Filtro delle chiamate spam per bloccare le chiamate indesiderate
- Analisi e reportistica dettagliata delle chiamate
- Funzionalità di messaggistica di testo per comunicazioni di follow-up
- Infrastruttura scalabile per gestire elevati volumi di chiamate
Casi d'uso
- Fornire un'assistenza clienti 24/7 per le aziende di e-commerce
- Gestione della programmazione e delle modifiche degli appuntamenti
- Qualificazione dei contatti attraverso le interazioni telefoniche
- Assistenza ai clienti per il monitoraggio degli ordini e le richieste di informazioni sui prodotti
- Inoltrare le chiamate al reparto o all'agente umano appropriato.
Sintesi
Ringly.io si distingue per l'offerta di un agente telefonico AI completamente personalizzabile che migliora le operazioni di assistenza clienti grazie alla sua capacità di scalare, fornire analisi in tempo reale e integrarsi con i sistemi CRM esistenti.
