Tracardi è una piattaforma per i dati dei clienti (CDP) che aiuta le aziende ad automatizzare i customer journey raccogliendo e analizzando i dati comportamentali da più fonti. Consolida le interazioni dei clienti attraverso il web, il mobile e i dispositivi IoT, consentendo campagne di marketing personalizzate e un coinvolgimento in tempo reale. Tracardi è disponibile sia in versione open-source che in versione commerciale, il che la rende una soluzione flessibile per le aziende di tutte le dimensioni.
Caratteristiche
- Automazione del percorso del cliente con tracciamento e orchestrazione degli eventi in tempo reale
- Raccolta di dati da più canali, tra cui web, mobile e dispositivi IoT.
- Azioni basate su eventi, come l'invio di e-mail o messaggi SMS personalizzati
- Unione e segmentazione avanzata dei profili dei clienti per un marketing mirato
- Supporto per l'integrazione con strumenti come Kafka, RabbitMQ e API esterne.
Casi d'uso
- Tracciare le interazioni con i clienti per costruire profili dettagliati per un marketing personalizzato.
- Automatizzare l'impegno dei clienti attraverso eventi scatenanti, come i promemoria per i carrelli abbandonati.
- Analizzare il comportamento dei clienti per ottimizzare le strategie di marketing e aumentare le conversioni.
- Raccolta di dati da varie piattaforme per una visione unificata del cliente
- Integrazione con i sistemi legacy e le piattaforme cloud per un flusso di dati senza soluzione di continuità
Sintesi
Tracardi offre una soluzione CDP economica e altamente personalizzabile, particolarmente adatta alle aziende che cercano flessibilità open-source o capacità di automazione di livello commerciale. La sua capacità di integrarsi con più fonti di dati e di automatizzare i percorsi dei clienti la rende uno strumento prezioso per le strategie di marketing basate sui dati.
