Clevertarは、さまざまなプラットフォームでユーザーと対話するAI主導の会話型エージェントを提供することで、顧客エンゲージメントを強化しています。これらのバーチャルエージェントは、顧客からの問い合わせに対応し、サポートを提供し、プロセスを通じてユーザーをガイドすることで、一貫性のある効率的なサービスを実現します。日常的なやり取りを自動化することで、クレバーターは企業が複雑なタスクに集中できるようにし、全体的な業務効率を向上させます。
特徴
- 顧客との対話にAIを活用した会話エージェント
- 複数のコミュニケーション・チャネルの統合
- ブランド・アイデンティティを表現するカスタマイズ可能なバーチャル・キャラクター
- 高度な自然言語理解と対話管理
- 顧客とのインタラクションのリアルタイム分析とモニタリング
- 大量のトラフィックをサポートするスケーラブルなクラウドベースのプラットフォーム
- カスタマイズ可能なクラウド・ホスティング・ソリューションによる安全なデータ管理
使用例
- 人手を介さない24時間365日のカスタマーサポートの提供
- 複雑なプロセスや製品の選択を通じてユーザーを導く
- 定型的な問い合わせを自動化し、サポートチームの作業負荷を軽減
- ウェブサイトやモバイルアプリケーションにおけるユーザーエンゲージメントの向上
- 双方向の会話を通じて顧客からのフィードバックと洞察を収集する
概要
Clevertarは、高度なAI機能とカスタマイズ可能なバーチャルキャラクターを組み合わせることで、自動化された顧客との対話にパーソナライズされたタッチを提供することで際立っている。シームレスな統合と拡張性に重点を置いているため、企業はピーク時にも高品質のサービスを維持することができる。
