CoxPost

CoxPostの特徴

• FacebookとInstagramのためのAI搭載チャットボットで、企業は顧客とのやり取りを自動化し、リアルタイムで対応できるようになる。
• 複数のプラットフォームにまたがるソーシャルメディア投稿のスケジューリングにより、企業は一貫した投稿スケジュールを維持することができます。
• コメントやプライベートメッセージへの返信を自動化することで、手作業による返信の必要性を減らし、顧客エンゲージメントを向上。
• EメールとSMSマーケティングの統合により、企業はターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実施し、複数のチャネルを通じて利用者にリーチすることができます。
• メッセンジャーとインスタグラムにはeコマース機能が組み込まれており、企業はこれらのプラットフォームを通じて直接商品を販売することができる。
• Googleマイビジネスとの統合により、企業は1つのダッシュボードから複数の拠点のレビュー、投稿、情報を管理することができます。
• カスタマイズ可能なチャットボットテンプレートは、ドラッグ＆ドロップのビルダーで、企業が特定のニーズに合わせたチャットボットを簡単に作成できます。
• 包括的なアナリティクスとレポートツールで、ソーシャルメディアとマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。

CoxPostを利用するメリット

• 投稿、コメントへの返信、プライベートメッセージの処理などの繰り返し作業を自動化することで、ソーシャルメディアプラットフォームの管理を簡素化します。
• リアルタイムの自動返信や24時間365日問い合わせに対応するチャットボットにより、顧客エンゲージメントを強化。
• MessengerやInstagramのようなソーシャルメディアプラットフォームを通じて商品を直接販売するツールを企業に提供することで、売上を向上させる。
• EメールとSMSマーケティングツールの統合により、手作業によるマーケティング活動に費やす時間を削減。
• 自動化され、スケジュール化されたコンテンツを通じて、企業が一貫したコミュニケーションを維持し、オーディエンスとのエンゲージメントを維持できるよう支援します。
• 複数のソーシャルメディアプラットフォーム、マーケティングキャンペーン、さらにはGoogleマイビジネスのリスティングを1つのプラットフォームで管理できるため、生産性が向上します。
• ソーシャルメディア戦略の効果を測定するための洞察に満ちた分析を提供し、企業がデータに基づいた意思決定を行えるよう支援します。

CoxPostの使用例

• 複数のソーシャルメディアアカウントを単一のプラットフォームで管理し、顧客とのやり取りを自動化したいと考えている中小企業。
• ソーシャルメディア管理サービスを提供するフリーランサーや代理店は、複数のプラットフォームへの投稿や顧客エンゲージメントを自動化するツールを必要としている。
• InstagramやMessengerのようなプラットフォームにeコマース機能を統合することで、ソーシャルメディアを通じて売上拡大を目指すeコマース事業者。
• ローカル企業は、Googleマイビジネス上で自社のプレゼンスを管理し、正確な情報と顧客レビューとのエンゲージメントを確保します。
• マルチチャネルキャンペーンを実施するデジタルマーケティング担当者は、ソーシャルメディア、Eメール、SMSのマーケティング活動を処理するための統一されたプラットフォームを必要としています。
• カスタマーサービスチームは、AIを搭載したチャットボットを活用して、一般的な問い合わせに回答し、ソーシャルプラットフォーム全体で一貫した回答を提供する。

CoxPostの特徴

CoxPostのユニークな点は、ソーシャルメディア管理、チャットボット作成、マーケティングオートメーション、eコマース機能を1つのプラットフォームに統合し、デジタル業務の効率化を目指す企業にとってオールインワンのソリューションにしている点だ。