Customerlyは、ユーザーとのコミュニケーションを強化するために設計された顧客エンゲージメントおよびサポートツールです。ライブチャット、ヘルプデスク、およびマーケティングオートメーションを統合し、顧客サービス業務を合理化します。このプラットフォームにより、企業は応答を自動化し、問い合わせを管理し、パーソナライズされたコミュニケーションを通じて顧客を引き付けることができます。
特徴
- リアルタイムのライブチャットによる迅速なカスタマーサポート。
- セルフサービスオプションのためのインテリジェントな自動化を備えたヘルプセンター。
- マーケティングオートメーションでリードを育成し、顧客をエンゲージする。
- カスタマイズ可能なワークフローで、パーソナライズされた顧客対応を実現。
- パフォーマンスに関する詳細なレポートと分析
- グローバルな顧客エンゲージメントのための多言語サポート。
使用例
- 顧客満足度を高めるためのライブチャットによるインスタントサポートの提供。
- マーケティングキャンペーンを自動化し、顧客エンゲージメントを向上
- ユーザーが自分で問題を解決するためのヘルプセンターを作る。
- 詳細な分析によるチームパフォーマンスの追跡と改善。
- パーソナライズされたワークフローとメッセージングで顧客をエンゲージ。
概要
Customerlyは、応答時間を短縮し、カスタマーサポートの効率を向上させる堅牢な自動化機能で際立っています。多言語対応と詳細なレポーティングにより、カスタマイズされた効率的なカスタマーサービスを提供することができます。
