Floatbotは、企業がカスタマーサポート、販売、ワークフローの自動化のためにチャットや音声ボットを作成することを可能にする包括的な会話AIプラットフォームです。Floatbotは、ノーコード、ローコードのインターフェイスで、SMS、WhatsApp、Webサイトなどのプラットフォームにまたがるオムニチャネル展開をサポートします。問い合わせ対応、スケジュール管理、パーソナライズされたレコメンデーションの生成により、顧客エンゲージメントを強化します。
特徴
- オムニチャネルのチャットボットとボイスボットの展開
- プラットフォーム間のリアルタイム会話切り替え
- VoiceGPTによる自然言語処理
- データソースからの自己学習のための認知的探索
- 決済ゲートウェイ統合
- チャットボットの会話におけるリッチメディアの共有
- 顧客との対話に関する洞察と分析
- カスタマイズ可能なボットインターフェースと多言語サポート
使用例
- プラットフォーム間でのカスタマーサポートの自動化
- 商品やサービスを即座に提案
- パーソナライズされたアップセルとクロスセルで顧客を惹きつける
- 音声による顧客からの問い合わせにリアルタイムで対応
- AIエージェント・アシストでエージェントの生産性を向上
概要
Floatbotのディープテックの会話AIと多彩な統合機能により、複数のチャネルでパーソナライズされた自動対話による顧客体験の向上を目指す企業に最適です。
