Gnbly（NatterGPTとしても知られる）は、ビジネスコールを自動化し、電話メニューをナビゲートし、フォローアップのためにコールサマリーを提供するバーチャルアシスタントである。インバウンドとアウトバウンドの両方に対応し、カスタマーサービスや不動産など、1時間あたり数千件の通話に対応する。自動化されたレポートにより、顧客とのコミュニケーションとリード管理が効率化されます。
特徴
- 自動化されたアウトバウンドおよびインバウンドコール
- リアルタイム通話サマリー
- IVRメニューのナビゲーション
- 偽アカウントとスパムコールの検出
- 人間のエージェントへの転送能力
- 大量の通話にも対応できる拡張性
- リード認定レポート
使用例
- カスタマー・サービスのフォローアップ・コール
- 不動産リード管理
- 予約のリマインダー
- 危機管理コミュニケーションの拡大
- セールスコールとレポートの管理
概要
Gnblyは、大量のビジネスコールの自動化と効率的なレポーティングで際立っており、カスタマーコミュニケーションの拡大に理想的です。そのIVR機能と人的転送オプションは、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
