HelpKitは、NotionドキュメントをAIを搭載したプロフェッショナルなナレッジベースに変えます。カスタマイズ可能なAIチャットボットとシームレスに統合し、24時間365日のカスタマーサポートを提供するヘルプセンターやドキュメントサイトを作成できます。AIを搭載したアシスタントは、既存のナレッジベースのコンテンツを活用しながら、ユーザーからの問い合わせに的確な回答を提供します。
特徴
- Notionの知識ベースで学習したAI搭載チャットボット
- ブランドの一貫性を保つカスタマイズ可能なチャットボットインターフェース
- SEO最適化により検索エンジンからのビジビリティを向上
- 埋め込み可能なウィジェットとモバイル対応で多目的に利用可能
- ユーザーからの問い合わせと満足度を追跡するインサイトダッシュボード
使用例
- SaaS企業のカスタマーサポート自動化
- リモートチームのためのオンボーディングと文書化
- セルフサービス・ヘルプセンターでサポートチケットの負荷を軽減
- FAQスタイルのナレッジベースを提供するコンテンツ制作者
- ノーションのコンテンツをユーザーのクエリに最適化しようとする企業
概要
HelpKitは、Notionとのシームレスな統合と、ナレッジベースをインテリジェントなAIアシスタントに即座に変え、カスタマーサポートのコストを大幅に削減する能力で際立っています。このプラットフォームは、継続的な改善のためのカスタマイズオプションやインサイトを完備し、ユーザーフレンドリーな体験を提供します。
