Officely AIは、企業がローコードツールを使ってAI主導のワークフローを作成できる自動化プラットフォームである。WhatsApp、Zendesk、IntercomなどのプラットフォームにカスタムAIエージェントを導入し、カスタマーサービス、セールス、その他のビジネスプロセスを自動化することに特化している。同プラットフォームでは、単一のAPIエンドポイントを通じて様々な大規模言語モデル（LLM）を管理・統合できるため、複雑なワークフローを簡素化し、業務効率を高めることができる。
特徴
- ローコードプラットフォームでAIワークフローを作成する
- AIがWhatsAppに自動返信する「Mirror
- Zendesk、Intercom、WhatsAppとのシームレスな統合
- ウェブサイト用のカスタマイズ可能なAIチャットウィジェット
- 150以上の大規模言語モデルとの統合（GPT、Claudeなど）
- 高度なワークフローのためのRAGパイプラインとAPI/webhookのサポート
使用例
- WhatsAppやその他のプラットフォームにおける顧客からの問い合わせの自動化
- AIを活用したZendeskサポートで顧客サービスを向上
- ウェブサイトのユーザー体験を向上させるAIチャットウィジェットの埋め込み
- 販売とサポートのやりとりを管理するAIエージェントの導入
- AIによる自動化ワークフローで社内プロセスを合理化
概要
Officely AIは、カスタムAIワークフローを構築するための汎用性の高いプラットフォームを提供することで、ビジネスプロセスの自動化を簡素化します。複数のプラットフォームと統合し、大規模な言語モデルをサポートすることで、効率性と顧客エンゲージメントの向上を目指す企業にとって堅牢なソリューションとなっています。
