Pakaは、顧客との通話を自動化し、問い合わせをルーティングし、時間外でもメッセージの取り次ぎを可能にする対話型電話ボットを提供します。既存の電話システムとシームレスに統合でき、IVR録音を必要とせずにカスタマーサポートを強化します。Pakaは、オーダーメイドの電話対応を通じて、企業が対応効率と顧客満足度を向上できるよう支援します。
特徴
- カスタマイズ可能なコールルーティング
- 24時間365日の顧客問い合わせ対応
- 多言語サポート
- CRMシステムとの統合
- 営業時間外のメッセージセンター
- リアルタイムの通話分析
- 新着メッセージの通知
- プラグアンドプレイ設定
使用例
- 顧客からのよくある質問に答える
- 電話を適切な部署に転送する
- 営業時間外の顧客メッセージの記録
- 顧客との通話体験の向上
- 通話データ分析の合理化
概要
Pakaのユーザーフレンドリーな統合とリアルタイムの分析により、自動コールによる顧客エンゲージメントとサポートを強化する価値あるソリューションとなっている。
