Ringly.ioは、eコマース事業やその他の業界の顧客サービスを自動化するために設計されたAI搭載の電話エージェントである。年中無休で顧客からの電話に応対し、注文の追跡を支援し、製品やサービスに関する問い合わせに対応する。このツールはまた、複雑な問題については人間のエージェントにシームレスに電話を転送することができ、必要に応じてパーソナライズされたサービスを保証します。
特徴
- 音声と言語をカスタマイズできる電話エージェント
- CRMシステムとの統合によるシームレスなデータ管理
- 迷惑電話をブロックするスパムコールフィルタリング
- 詳細な通話分析とレポート
- フォローアップのためのテキストメッセージ機能
- 大量の通話に対応するスケーラブルなインフラ
使用例
- Eコマース事業者向けに24時間365日のカスタマーサポートを提供
- アポイントメントのスケジューリングと変更
- 電話応対によるリードの獲得
- 注文の追跡や製品に関する問い合わせでお客様をサポート
- 電話を適切な部署または担当者に転送する。
概要
Ringly.ioは、完全にカスタマイズ可能なAI電話エージェントを提供することで、その拡張性、リアルタイム分析の提供、既存のCRMシステムとの統合により、顧客サービス業務を強化することで際立っている。
