Simulacrumにより、企業はブランド化された対話型チャットアシスタントを作成することができ、顧客からの問い合わせに答え、リードを生成し、サポートの負荷を軽減することができます。ファイルやURLからナレッジベースを素早く作成することができ、適切な回答を保証します。また、SimulacrumはCRMシステムと統合し、スムーズなチケット管理とフォローアップを実現します。
特徴
- 自動化されたチャットによるリードジェネレーション
- カスタマイズ可能なブランディングで簡単セットアップ
- ファイルやURLからのナレッジベース作成
- リアルタイムの会話追跡とリードアラート
- 未処理の問い合わせに対するチケットの自動作成
- CRMとの統合による効率的なチケット管理
- 自動会話要約と洞察
- 24時間365日のカスタマーサポート
使用例
- お客様からのよくあるご質問への対応
- チャット・インタラクションによるリードの創出
- サポートチケットの負荷を軽減
- チャット機能でウェブサイトのエンゲージメントを強化
- 自動応答とCRMシステムの統合
概要
Simulacrumのリード自動生成機能とCRMとの統合機能は、カスタマーサポート最適化のための貴重なツールです。ブランディングのカスタマイズにより、企業は一貫したユーザー体験を維持することができます。
