O Floatbot é uma plataforma abrangente de IA conversacional que permite que as empresas criem bots de bate-papo e voz para suporte ao cliente, vendas e automação de fluxo de trabalho. Com uma interface sem código e com pouco código, o Floatbot suporta a implantação omnicanal em plataformas como SMS, WhatsApp e sites. Ele aprimora o envolvimento do cliente ao lidar com consultas, agendamento e geração de recomendações personalizadas.
Recursos
- Implementação de chatbot omnicanal e voicebot
- Troca de conversas em tempo real entre plataformas
- Processamento de linguagem natural com o VoiceGPT
- Pesquisa cognitiva para autoaprendizagem a partir de fontes de dados
- Integrações de gateway de pagamento
- Compartilhamento de mídia avançada em conversas de chatbot
- Insights e análises para interações com clientes
- Interface de bot personalizável e suporte a vários idiomas
Casos de uso
- Automatização do suporte ao cliente em todas as plataformas
- Fornecer recomendações instantâneas de produtos e serviços
- Engajar os clientes com upselling e cross-selling personalizados
- Tratamento de consultas de clientes baseadas em voz em tempo real
- Aumento da produtividade dos agentes com o AI Agent Assist
Resumo
A IA conversacional de alta tecnologia e as integrações versáteis do Floatbot o tornam ideal para empresas que desejam aprimorar as experiências dos clientes com interações personalizadas e automatizadas em vários canais.
