A Gleap é uma plataforma de feedback do cliente e de relatório de bugs que ajuda as empresas a coletar insights práticos dos usuários para melhorar seus produtos. Ela oferece uma maneira simples para os clientes relatarem problemas, compartilharem feedback e sugerirem melhorias diretamente de aplicativos ou sites. A Gleap é ideal para desenvolvedores, gerentes de produtos e equipes de suporte ao cliente que desejam aprimorar a experiência do usuário e agilizar a resolução de problemas.
Recursos
- Relatório de bugs no aplicativo com capturas de tela e anotações
- Formulários de feedback personalizáveis para coletar percepções do usuário
- Feedback do cliente em tempo real e rastreamento de problemas
- Integração com ferramentas de gerenciamento de projetos (Jira, Trello, etc.)
- Alertas automatizados para bugs e problemas relatados
- Análises e relatórios detalhados sobre o feedback dos usuários
- Suporte para aplicativos da Web e móveis
Casos de uso
- Colete e gerencie relatórios de bugs dos usuários do aplicativo em tempo real
- Simplificar o processo de coleta de feedback para aprimorar o desenvolvimento de produtos
- Integrar com ferramentas de gerenciamento de projetos para rastreamento eficiente de problemas
- Analisar o feedback do usuário para identificar tendências e melhorar a experiência do usuário
- Colaborar com as equipes para resolver bugs e implementar melhorias
Resumo
A Gleap simplifica o processo de coleta e gerenciamento de feedbacks de clientes e relatórios de bugs, ajudando as empresas a aprimorar seus produtos, resolvendo os problemas dos usuários de forma eficiente. Sua coleta de feedback em tempo real e a integração perfeita com ferramentas de gerenciamento de projetos fazem dela uma plataforma essencial para melhorar a experiência do usuário.
