O HelpLook é uma plataforma alimentada por IA que permite que as empresas criem bases de conhecimento e help desks abrangentes. Ele simplifica o suporte ao cliente, fornecendo ferramentas para a criação de documentação pesquisável, bases de conhecimento públicas ou internas e integração de chatbots com IA. Com colaboração em tempo real, ferramentas de edição avançadas e análises detalhadas, o HelpLook ajuda as empresas a reduzir as cargas de trabalho de suporte e, ao mesmo tempo, aprimorar a experiência de autoatendimento do cliente. A plataforma também se integra a vários aplicativos de terceiros, oferecendo funcionalidade perfeita em vários canais.
Recursos do HelpLook
- Base de conhecimento com tecnologia de IA e integração com chatbot
- Ferramentas de colaboração em tempo real
- Edição avançada de artigos e suporte a markdown
- Análise abrangente do desempenho da base de conhecimento
- Integração com várias plataformas de terceiros
Casos de uso do HelpLook
- Criação de bases de conhecimento internas para os funcionários
- Desenvolvimento de portais de autoatendimento para suporte ao cliente
- Automatizando as consultas dos clientes com chatbots de IA
- Melhorar o envolvimento do usuário com a documentação pesquisável
O que torna o HelpLook único?
O HelpLook combina o gerenciamento avançado de conhecimento com a automação baseada em IA, oferecendo às empresas uma maneira eficiente de gerenciar o suporte ao cliente e as bases de conhecimento dos funcionários.
