O Kastro é uma solução de suporte ao cliente com tecnologia de IA que usa GPT para automatizar interações de bate-papo, gerenciar centrais de ajuda e fornecer assistência ao cliente em tempo real. A plataforma lida com perguntas repetitivas, sugere artigos relevantes e permite a transferência humana para consultas complexas, tornando as equipes de suporte mais eficientes. Ela também oferece recursos como sugestões de digitação, bate-papo ao vivo e ferramentas de produtividade aprimoradas por IA para um suporte ao cliente perfeito.
Recursos
- Chatbot de IA com tecnologia GPT
- Automação da central de ajuda
- Sugestões de digitação em tempo real
- Espaço de trabalho colaborativo com IA
- Bate-papo ao vivo e respostas rápidas
Casos de uso
- Automatização das respostas do atendimento ao cliente
- Fornecimento de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um chatbot de IA
- Aumento da precisão da central de ajuda
- Aumento da produtividade do agente com IA
- Reduzir o volume de tíquetes de suporte
Resumo
O Kastro aproveita a IA para automatizar o suporte ao cliente, permitindo que as empresas se concentrem em conversas importantes enquanto lidam com consultas repetitivas de forma eficiente.
