A Maxx AI automatiza as interações com os clientes em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram e sites, oferecendo atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ele integra assistentes de IA treinados de forma personalizada para lidar com as consultas, reduzindo os custos operacionais e melhorando os tempos de resposta. O Maxx AI foi projetado para ser dimensionado com sua empresa, oferecendo suporte multilíngue e reconhecimento de voz para atender a públicos globais.
Recursos
- Interação com o cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de plataformas de mensagens
- Treinamento de IA personalizado para consultas específicas de produtos
- Suporte multilíngue para alcance global
- Reconhecimento de voz para respostas baseadas em áudio
- Lida com 20 a 20.000 consultas simultaneamente
- Automação econômica do atendimento ao cliente
Casos de uso
- Gerenciamento do suporte ao cliente no comércio eletrônico
- Atendimento a perguntas de fãs sobre artistas e entretenimento
- Fornecimento de informações sobre admissões e cursos na área de educação
- Automatização de reservas de hotéis no setor de hospitalidade
- Responder a consultas sobre produtos no varejo
Resumo
A Maxx AI se destaca na automação das interações com os clientes por meio de um suporte escalável, multilíngue e habilitado para voz. Sua capacidade de lidar com grandes volumes de consultas e, ao mesmo tempo, reduzir os custos com pessoal faz com que seja uma ferramenta valiosa para empresas que buscam soluções eficientes de atendimento ao cliente.
