O Mumu ajuda empresas e indivíduos a criar e gerenciar chatbots personalizados para automatizar conversas em diferentes plataformas. Ele fornece uma interface fácil de usar para projetar fluxos de bate-papo e integrar chatbots em sites ou aplicativos. A ferramenta permite o envolvimento eficiente do cliente, automatizando respostas a consultas comuns e oferecendo suporte personalizado.
Recursos
- Design de chatbot personalizável com construtor de arrastar e soltar.
- Integra-se a várias plataformas, incluindo sites e aplicativos.
- Oferece suporte a respostas automatizadas a consultas de clientes.
- Análises para acompanhar o desempenho do chatbot e o envolvimento do usuário.
- Suporte multilíngue para interação global com o cliente.
- Transferência em tempo real para agentes em tempo real, quando necessário.
- Fluxos de bate-papo personalizados para experiências personalizadas dos clientes.
- Integra-se ao CRM e a outras ferramentas de negócios.
Casos de uso
- Automatização do suporte ao cliente em sites.
- Gerenciar consultas em plataformas de mídia social.
- Envolvimento dos visitantes do site com experiências de bate-papo interativas.
- Fornecimento de respostas personalizadas a perguntas frequentes.
- Aumentar a satisfação do cliente com tempos de resposta mais rápidos.
Resumo
A Mumu se destaca na criação de chatbots personalizáveis que automatizam o envolvimento do cliente, oferecendo ferramentas para interações personalizadas e integração perfeita de plataformas.
