A Ora monitora discussões on-line em plataformas como Twitter e Reddit, oferecendo insights em tempo real sobre o feedback dos usuários e análise da concorrência. Ele ajuda as empresas a rastrear menções, identificar tendências e interagir prontamente com usuários em potencial. O Ora é valioso para a inteligência do cliente, oferecendo uma visão abrangente das conversas do setor.
Recursos
- Rastreamento de menções em tempo real
- Agregação de feedback do usuário
- Sistema de alerta de concorrentes
- Análise de sentimento
- Identificação de tendências
- Slack e notificações por e-mail
- Termos de rastreamento personalizáveis
Casos de uso
- Monitoramento de menções à marca
- Rastreamento de problemas de concorrentes
- Identificação do sentimento do usuário
- Descoberta de tópicos de tendências
- Envolvimento de usuários potenciais em tempo real
Resumo
Os insights em tempo real e os alertas da concorrência da Ora fazem dela uma ferramenta poderosa para empresas que buscam o envolvimento ativo do cliente. Seus amplos recursos de monitoramento simplificam a coleta de informações sobre o usuário.
