O Pagerly é uma ferramenta baseada no Slack que ajuda as equipes a gerenciar rotações de plantão, incidentes e emissão de tíquetes de forma integrada no Slack. Ele se integra a várias plataformas, como Jira, PagerDuty e OpsGenie, automatizando alertas, gerenciamento de tarefas e operações de fluxo de trabalho. O Pagerly foi projetado para DevOps, SRE e equipes de suporte para aumentar a eficiência operacional, reduzir os tempos de resposta a incidentes e melhorar a colaboração.
Recursos
- Gerenciamento do rodízio de plantão
- Bot de resposta a incidentes
- Integração com Jira e Slack
- Criação automatizada de tíquetes
- Alertas e notificações em tempo real
Casos de uso
- Gerenciar cronogramas de plantão para equipes de DevOps
- Simplificação dos fluxos de trabalho de resposta a incidentes
- Criação de tíquetes diretamente do Slack
- Automatização de atribuições de tarefas e lembretes
- Aprimoramento das operações de suporte ao cliente
Resumo
O Pagerly aprimora a colaboração da equipe e o gerenciamento de incidentes integrando as operações diretamente ao Slack, melhorando a eficiência e reduzindo os tempos de resposta.
